Prenotazione
1. Perché è meglio prenotare direttamente con noi invece che da un altro portale online (booking.com/expedia etc?)
Prenotando direttamente nel nostro sito web avrai diritto a maggiori benefici:
- Tariffa agevolata (sconto minimo 5%)
- Costo del garage inferiore
- Costo della spa inferiore
- Termini di cancellazione più flessibili e nessun impegno di prepagamento
- Scelta della camera (prenotando direttamente con noi sarà più facile ricevere consigli sulla camera che fa per te!)
2. Perché i prezzi variano tutti i giorni?
I prezzi variano in base alla disponibilità delle camere, alla concorrenza ed alla stagionalità.
Più si anticipa la prenotazione, più si risparmia sulla tariffa.
3. Serve una carta di credito a garanzia?
La carta di credito viene richiesta per ogni prenotazione. Nelle prenotazioni che non richiedono il pagamento anticipato, viene utilizzata come garanzia, e non vengono effettuati addebiti se non in caso di mancata cancellazione.
4. Quali sono i termini di cancellazione?
La cancellazione è gratuita e fino al ed escluso il 5° giorno precedente l’arrivo (il giorno di arrivo non rientra nel conteggio ed è possibile cancellare gratuitamente fino alle 23.59 del 6° giorno precedente l’arrivo).
In caso di cancellazione o modifica oltre il termine indicato, ma anche in caso di mancato arrivo verrà addebitato su carta di credito il costo della 1° notte.
5. Accettate animali?
Certo, siamo amanti degli animali e con piacere accogliamo i vostri amici a 4 zampe!
Il supplemento per la pulizia rinforzata è di € 19,00 al giorno ed include una morbida cuccia e la ciotola per acqua e crocchette.
Check in/check out
1. A che ora è disponibile la camera?
La consegna della camera è garantita dalle ore 15.00. Qualora il vostro arrivo sia previsto prima di tale orario e la camera fosse già pronta sarà per noi un piacere consegnarla, diversamente potrete nel frattempo espletare le formalità burocratiche del check in.
2. E’ possibile fare il check in anche di notte?
La reception è sempre operativa, giorno e notte, 7 giorni su 7.
3. A che ora bisogna lasciare libera la camera?
Le camere vanno liberate tra le ore 10.00 e le ore 11.00; qualora disponibile e con un piccolo supplemento è possibile richiedere un mid-late check out (alle ore 12.00 o 14.00) oppure late check out (ore 18.00) - la disponibilità va richiesta e concordata con il ricevimento il giorno prima della partenza compatibilmente con le prenotazioni del giorno successivo
Servizi
1. Che cosa include il prezzo?
-Il prezzo include una ricca colazione a buffet con prodotti locali e di pasticceria
- Suite con sky TV
-Suite con bollitore e macchina del caffè
- accappatoi, ciabattine e linea cortesia
- Connessione internet WIFI gratuita
- Armadietti personali e riscaldati per scarponi da sci
- Bike room e servizi speciali per ciclisti
2. L’hotel dispone di parcheggio?
Sì, abbiamo il parcheggio coperto (a pagamento). E’ possibile utilizzarlo anche dopo il check out.
3. L’hotel dispone di deposito bagagli?
Sì, vicino alla reception abbiamo un comodo stanzino dove poter lasciare i bagagli sia nel giorno dell’arrivo qualora la camera non fosse ancora pronta, sia nel giorno della partenza, se desideri trattenerti in hotel o per una passeggiata in centro a Bormio.
4. L’hotel dispone di colonnina per la ricarica dell’auto elettrica?
La nostra struttura ha due colonnine di ricarica per auto elettriche della marca Porsche.
5. E’ presente il servizio lavanderia?
Basta consegnare i capi da lavare alla reception e li ritroverai puliti e stirati in camera il giorno dopo. Il servizio lavanderia ha un costo aggiuntivo che varia in base al tipo e al numero di capi.
I ciclisti hanno una tariffa agevolata per lavare la divisa.
6.L’hotel dispone di area benessere?
Sì, il nostro hotel dispone di un’accogliente SPA dove potrete abbandonarvi ai piaceri della quiete e godervi momenti di intenso relax. La spa viene utilizzata ad uso esclusivo (una camera alla volta).
Hotel
1.Dove di trova l’Eden Hotel ****?
L'hotel dista soli 200 metri dal centro di Bormio e a 300 metri dagli impianti di risalita.
